No es un paquete. No es un número de publicaciones. Es un servicio de redes sociales a medida, diseñado en función de lo que tu empresa realmente necesita conseguir, y con el contenido necesario para hacerlo realidad.
Todas las empresas saben que deberían estar presentes en las redes sociales. Sin embargo, son muy pocas las que saben por qué, qué decir o si lo que están haciendo realmente funciona. El resultado es un feed repleto de contenido que parece muy activo, pero que no consigue nada; publicaciones que reciben «me gusta» de personas que nunca te comprarán nada; y un presupuesto que se esfuma sin un rendimiento cuantificable.
Abordamos las redes sociales de la misma manera que abordamos cualquier otro canal: desde un punto de vista comercial. Antes de crear cualquier contenido, nos planteamos la pregunta fundamental: ¿qué se pretende conseguir con esto para tu empresa? La respuesta determina todo: en qué plataformas debes estar presente, con qué frecuencia debes publicar, qué formato debe tener tu contenido y cómo se mide el éxito.
Aquí no hay paquetes estándar. Cada cliente con el que trabajamos tiene un público diferente, unos objetivos distintos y un papel diferente que desempeñan las redes sociales dentro de su estrategia global de marketing. Algunos necesitan un programa de contenido de gran volumen en múltiples plataformas. Otros necesitan un enfoque más específico y centrado en uno o dos canales. Creamos lo que es adecuado para tu negocio, no lo que es más fácil de vender.
Desde vídeos cortos tipo «Reels» y vídeos propios de la plataforma hasta vídeos corporativos más largos y demostraciones de productos, redactamos el guion, grabamos, editamos y subtitulamos contenidos de vídeo diseñados específicamente para la plataforma en la que se van a publicar. Vídeos que hacen que el usuario deje de desplazarse por la pantalla y que transmiten un mensaje que merece la pena escuchar.
Carruseles de contenido estático, infografías, publicaciones de productos, gráficos promocionales y recursos de campaña que se ajustan a la identidad de marca y destacan visualmente, diseñados para funcionar bien en un feed, no solo para verse bien por sí solos.
Fotografía de productos, imágenes de estilo de vida, cobertura de eventos y contenido «entre bastidores», todo ello realizado siguiendo unas directrices que se adaptan a tu estrategia en redes sociales, y no solo a tu archivo.
Tus clientes ya están creando contenido sobre tu marca. Identificamos, seleccionamos e integramos lo mejor de ese contenido en tu estrategia en redes sociales, ya que el contenido auténtico creado por los propios usuarios genera confianza de una forma que el contenido de marca por sí solo no puede lograr. Nos encargamos de gestionar los permisos, la selección y la programación para que el contenido generado por los usuarios (UGC) se convierta en una parte coherente y valiosa de tu estrategia de contenido.
Cada publicación tiene su propio tono. Redactamos descripciones, frases llamativas y llamadas a la acción que reflejan la esencia de tu marca, conectan con tu público y se adaptan al algoritmo de la plataforma.
Cuando acudes a nosotros para que te ayudemos con las redes sociales, la primera conversación nunca gira en torno al número de publicaciones que quieres, sino a lo que pretendes conseguir.
¿Estás dando a conocer tu marca en un nuevo mercado? ¿Dirigiendo tráfico hacia la página de destino del lanzamiento de un producto? ¿Generando clientes potenciales para tu equipo de ventas? ¿Apoyando una campaña de temporada? ¿Fidelizando y recompensando a los clientes actuales? La respuesta lo cambia todo: las plataformas, los formatos de contenido, la frecuencia de publicación, el tono y los indicadores que utilizamos para medir el éxito.
A partir de esa conversación, elaboramos un programa de redes sociales que se adapte a tus objetivos, a tu público y a tu presupuesto. Acordamos la combinación de contenidos —la proporción de vídeos originales, el número de publicaciones estáticas y el papel que desempeña el contenido generado por los usuarios (UGC)—, y fijamos la frecuencia de publicación en función de lo que realmente marque la diferencia para tus objetivos específicos. No se trata de una cifra sacada de una tarifa.
Para aquellos clientes que deseen que la gestión de sus redes sociales se integre en una estrategia de marketing más amplia, nuestro servicio de redes sociales se enmarca de forma natural en nuestros Servicios de Marketing Gestionados Mensuales, donde se planifica, ejecuta y evalúa junto con el resto de canales de su mix de marketing, como parte de una única estrategia comercial.
Qué hacemos |
Detalle |
|---|---|
Estrategia de plataforma |
Identificar las plataformas adecuadas para tu público y tus objetivos, y no solo aquellas que todo el mundo utiliza |
Planificación de contenidos |
Calendarios de contenido mensuales adaptados a tu estrategia de marketing, tus campañas y tus objetivos comerciales |
Vídeo original |
Vídeos cortos, vídeos largos, Reels, historias, demostraciones de productos, con guion, rodados y editados según las instrucciones |
Contenido estático |
Publicaciones diseñadas, carruseles, infografías y gráficos para campañas |
Fotografía |
Imágenes de productos, estilo de vida, eventos y entre bastidores |
Selección de contenidos generados por los usuarios |
Identificar, seleccionar e integrar contenidos generados por los usuarios con gestión de permisos |
Redacción publicitaria |
Leyendas, frases gancho, llamadas a la acción y textos específicos para cada plataforma redactados con el tono de tu marca |
Programación y publicación |
Contenido programado y publicado en el momento óptimo para tu público |
Gestión de la comunidad |
Responder a los comentarios, mensajes directos y menciones, para mantener el interés de tu público y garantizar que tu marca se muestre receptiva |
Informes de rendimiento |
Informes mensuales sobre las métricas relevantes para tus objetivos, alcance, interacción, tráfico, clientes potenciales o conversiones |
Las redes sociales no funcionan de forma aislada. Los programas en redes sociales más eficaces son aquellos que se planifican y ejecutan en el marco de una estrategia de marketing integral, en la que una campaña en redes sociales de pago se coordina con la secuencia de correos electrónicos, la página de destino y la nota de prensa que se publica al mismo tiempo.
Para los clientes que deseen ese nivel de coordinación, nuestro servicio de redes sociales está disponible como parte de nuestros Servicios de Marketing Gestionados Mensuales, una colaboración de marketing totalmente integrada en la que planificamos, ejecutamos y optimizamos todos los canales de su mezcla de marketing como un único programa centrado en los resultados comerciales. Una estrategia. Un equipo. Un conjunto de objetivos.
No. No creemos en los paquetes fijos porque no hay dos empresas que tengan los mismos objetivos, el mismo público o el mismo papel de las redes sociales en su estrategia de marketing. Todo lo que hacemos se adapta a tus necesidades: las plataformas, la combinación de contenidos, la frecuencia de publicación y el presupuesto se determinan en función de lo que tu empresa realmente necesite conseguir.
Partimos de tus objetivos y trabajamos en sentido inverso. La frecuencia de publicación adecuada es aquella que se adapta a tus objetivos, no el mayor número que podamos venderte. Para algunos clientes, eso significa publicar contenido a diario en tres plataformas. Para otros, significa dos o tres publicaciones cuidadosamente elaboradas a la semana en un único canal. Siempre te recomendaremos lo que consideremos que te proporcionará el mejor rendimiento comercial para tu presupuesto.
Por supuesto. Lo fomentamos activamente. Tus fotografías, vídeos, opiniones de clientes y contenidos generados por los usuarios son activos muy valiosos, e integrarlos en tu estrategia en redes sociales hace que tu feed resulte más auténtico y reduce los costes de producción. Analizamos lo que tienes, identificamos lo que se puede utilizar e incorporamos todo ello al plan de contenidos.
Sí, si eso forma parte de tus instrucciones. Podemos gestionar los comentarios, los mensajes directos y las menciones en tu nombre: responder con el tono propio de tu marca, derivar cualquier asunto que requiera tu atención y asegurarnos de que tu público se sienta escuchado.
Para los clientes de nuestros servicios mensuales de marketing gestionado, las redes sociales se planifican y se gestionan como parte de una única estrategia de marketing integrada, en consonancia con tus campañas, tu publicidad de pago, tu programa de correo electrónico y tus objetivos comerciales generales. Esa es la diferencia entre unas redes sociales que sirven de apoyo a tu marketing y unas redes sociales que constituyen tu propio marketing.
Tanto si quieres reforzar tu presencia en Internet como si quieres convertir a tu público en clientes que compren, contamos con la experiencia en marketing digital necesaria para ofrecerte resultados cuantificables. Descubre a continuación nuestros principales servicios de marketing digital:
La vía más directa para llegar a tus clientes potenciales y actuales. Planificamos, redactamos, diseñamos y lanzamos campañas de correo electrónico específicas que fomentan el interés de los clientes potenciales, impulsan las conversiones y mantienen tu marca en primer plano, con cada mensaje adaptado a tu público específico y diseñado para obtener resultados.
Cuéntanos qué es lo que quieres conseguir y te diremos exactamente cómo debería ser tu estrategia en redes sociales, y qué hace falta para lograrlo.
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